Les évaluations de l'acheteur Herodote21
Parfait !
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Réponse :
Le problème de colis s'explique par un dysfonctionnement dans la gestion effectuée par la boutique relais qui a marqué, par erreur, le paquet comme "reçu". Il n'a pas été possible de régler cet incident avant la fin de la période de garde. N'étant pas responsable de cette situation et le colis ayant été finalement retourné au vendeur, une demande de remboursement intégrale a été logiquement solicitée auprès de ce dernier.
Le problème de colis s'explique par un dysfonctionnement dans la gestion effectuée par la boutique relais qui a marqué, par erreur, le paquet comme "reçu". Il n'a pas été possible de régler cet incident avant la fin de la période de garde. N'étant pas responsable de cette situation et le colis ayant été finalement retourné au vendeur, une demande de remboursement intégrale a été logiquement solicitée auprès de ce dernier.
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